Política de Privacidade

1. Dados tratados

Para criar e manter sua conta, podemos tratar dados de cadastro e autenticação. Para operar o CRM, o sistema pode armazenar informações comerciais que você registrar, como contatos e histórico de leads, critérios de qualificação, preferências de imóveis, tarefas, apresentações, etapas de vendas, comissões e registros de recebimento.

Também podem ser tratados dados técnicos necessários à segurança e ao funcionamento, como registros de acesso, identificadores de sessão e informações de uso. Dados de pagamento são processados pelo provedor apresentado no checkout; o CorretorCore não precisa guardar o número completo do seu cartão para administrar a assinatura.

2. Finalidades

Usamos os dados para autenticar sua conta, fornecer os recursos contratados, organizar sua operação comercial, manter o histórico que você registra, processar a assinatura, responder a solicitações de suporte, prevenir abuso e proteger o serviço.

3. Dados de clientes e organização

Você decide quais dados de clientes e contatos inclui no CRM e deve ter base legal para fazê-lo. A arquitetura aplica separação de acesso por espaço de trabalho, conforme permissões da conta. Isso reduz o acesso cruzado, mas não substitui o cuidado com credenciais e o uso responsável dos dados.

A V1 permite registrar checklist e informações operacionais sobre documentos, mas não foi feita para guardar cópias de documentos ou comprovantes financeiros. Evite incluir dados sensíveis ou conteúdo integral desses documentos em campos de texto.

4. Compartilhamento e provedores

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar o mínimo necessário com prestadores de infraestrutura, autenticação, hospedagem, pagamento e e-mail para operar o serviço, cumprir obrigações legais ou proteger direitos e segurança. Cada provedor trata os dados segundo seu papel e suas próprias condições.

Apresentações por link mostram ao cliente apenas o conteúdo incluído naquela apresentação. Antes de compartilhar um link, revise as informações e os imóveis que ele contém.

5. Armazenamento e segurança

Mantemos os dados enquanto forem necessários para prestar o serviço, atender solicitações e cumprir obrigações legais. Aplicamos controles técnicos e organizacionais compatíveis com a operação. Nenhum serviço conectado à internet pode garantir segurança absoluta.

A área de Configurações oferece exportação e solicitação de exclusão dos dados operacionais. Cópias de segurança, registros técnicos ou informações que precisem ser mantidas por obrigação legal podem permanecer pelo prazo necessário, com acesso restrito.

6. Seus direitos e solicitações

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamentos ou eliminação nos casos previstos em lei. Para exercer seus direitos, esclarecer esta política ou tratar de privacidade, escreva para suportecorretorcore@gmail.com. Podemos solicitar informações para confirmar a identidade e proteger a conta.

7. Atualizações e contato

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página. Para suporte geral, acesso ou pagamento, fale com suportecorretorcore@gmail.com.